Der Wettbewerb „Seniorenfreundliche Dienstleister“ wurde 2015 zum fünften Mal ausgeschrieben. Er findet alle drei Jahre statt. Dabei werden Betriebe ausgezeichnet, bei denen der Einkauf bzw. die Inanspruchnahme einer Dienstleistung für ältere Menschen – und damit auch gleichzeitig für Familien und für Menschen mit Handicaps komfortabel, angenehm und möglichst barrierearm ist.
Die Auszeichnung „Seniorenfreundlicher Dienstleister“ soll ein Markenzeichen für jeden teilnehmenden Betrieb sein und den Kunden eine Orientierungshilfe bieten. Ziel ist es außerdem mit dem Qualitätszeichen die Attraktivität der Hersbrucker Betriebe zu steigern.
Ältere Menschen haben konkrete Erwartungen an einen angenehmen Aufenthalt, einen angemessenen Service und gewisse Hilfeleistungen. Kriterien sind beispielsweise barrierefreier Eingang, Kundentoiletten, gut ausgeleuchtete, übersichtlich präsentierte Waren, breite Gänge, gut lesbare Preisauszeichnungen, Sitzgelegenheiten und hilfsbereite Mitarbeiter.
Um die Auszeichnung zu erhalten, müssen 80% der Höchstpunktzahl erreicht werden. Diese variiert in nunmehr vier Teilnahmekategorien:
- Gewerbe-, Handelsbetrieb, Geschäft
- Behörde, Bank, sonstige Dienstleister
- Gastronomische Betriebe
- Altenhilfe-, Gesundheits-, Freizeit- oder Bildungseinrichtung
Welchen Kriterien sich die teilnehmenden Betriebe stellen müssen, können Sie unten im „Kriterienkatalog Seniorenfreundliche Dienstleister“ erfahren.
Seit diesem Jahr wird nicht mehr zwischen Gold- und Silberplakette unterschieden. Es wird nur noch die Auszeichnung „Wir sind besonders seniorenfreundlich“ vergeben. Seit 2013 wird die Plakette mit der Jahreszahl versehen.
